Última atualização: 20 de agosto de 2026
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O Kangoo é um aplicativo de ensino de idiomas com lições estruturadas, prática de conversação com avaliação de pronúncia por IA, revisão espaçada de vocabulário e conteúdo gerado com auxÃlio de inteligência artificial, revisado antes da publicação. Novas lições são adicionadas periodicamente. Parte do conteúdo é gratuito; o acesso completo requer assinatura Premium (Seção 3).
Assinantes Premium têm acesso ilimitado a todos os módulos e lições, Arena de Treino e Revisão espaçada de vocabulário. Sem assinatura, o primeiro módulo do nÃvel Básico é gratuito e as duas primeiras lições de cada módulo adicional ficam disponÃveis como amostra.
O valor atual está sempre visÃvel na tela de assinatura dentro do app antes da confirmação. A assinatura é recorrente e renovada automaticamente a cada ciclo (mensal), até que você a cancele.
Nosso plano é pensado para acompanhar sua evolução ao longo de 12 meses de estudo — é assim que o preço e a progressão de conteúdo são planejados. Isso é uma referência de uso, não uma obrigação: a cobrança continua mensal e você pode cancelar a qualquer mês, sem multa (Seção 4).
Podemos alterar o preço mediante aviso prévio; a alteração só vale a partir do próximo ciclo de renovação após o aviso, nunca retroativamente.
Toda assinatura Premium dá direito a uma vaga vinculada gratuita (ex.: para um familiar), com acesso Premium enquanto a assinatura principal estiver ativa. É possÃvel comprar vagas extras adicionais com 50% de desconto sobre o valor da assinatura principal, cobradas recorrentemente, e cancelar cada vaga individualmente a qualquer momento.
O John é um personagem de IA para praticar conversação por voz. Qualquer usuário logado tem direito a 5 mensagens gratuitas, por toda a conta (não renovam). Assinantes Premium têm um limite adicional de até 15 mensagens por dia. Quem quiser conversar além desses limites — Premium ou não — pode assinar o add-on "John +50 mensagens/semana", cobrado mensalmente à parte, que concede 50 mensagens extras por semana enquanto estiver ativo; ele segue as mesmas regras de cobrança, cancelamento e reembolso da assinatura Premium (Seções 3.2, 4 e 5).
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa e sem justificativa:
Efeito do cancelamento: você mantém acesso Premium até o fim do perÃodo já pago — apenas a cobrança seguinte não acontece. Cancelar uma vaga extra segue a mesma lógica, individualmente, sem afetar a assinatura principal.
Primeiro mês: se você cancelar antes do fim do primeiro ciclo cobrado, devolvemos o valor proporcional aos dias não utilizados. Basta solicitar por e-mail ou cancelar pelo app dentro do primeiro mês.
A partir do segundo ciclo: o cancelamento vale para a próxima renovação — o perÃodo já pago não é reembolsado, mas continua disponÃvel até o fim.
Assinaturas via App Store/Play Store também seguem as polÃticas de reembolso da própria Apple/Google, que podem processar pedidos de reembolso diretamente por essas lojas, além do canal acima. Isso não afeta direitos de arrependimento garantidos por lei que não possam ser limitados contratualmente (ex.: art. 49 do CDC).
Códigos promocionais concedem acesso Premium temporário, sem cobrança, pelo perÃodo especificado. Ao expirar, o acesso encerra automaticamente, sem renovação automática nem cobrança, a menos que você assine separadamente.
Todo o conteúdo pedagógico é de propriedade do Kangoo/DHL Administração e Participação ou licenciado para uso no app. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e não transferÃvel, para fins de aprendizado pessoal. É proibido copiar, redistribuir ou usar comercialmente sem autorização.
Você concorda em não: usar o Kangoo para fins ilegais; acessar contas de outros usuários; fazer engenharia reversa; compartilhar sua conta além das vagas legitimamente adquiridas; enviar conteúdo abusivo ou ilegal nos exercÃcios de fala. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
O Kangoo é fornecido "como está". Não garantimos resultados especÃficos de aprendizado. Avaliações por IA podem conter imprecisões ocasionais. Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total se limita ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações → Excluir conta, ou por e-mail. A exclusão remove permanentemente todos os seus dados e cancela qualquer assinatura ativa.
Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso no app com antecedência razoável.
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