KangooKangooÚltima actualización: 12 de septiembre de 2026
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Kangoo es una aplicación de aprendizaje de idiomas con lecciones estructuradas, práctica de conversación con evaluación de pronunciación por IA, repaso espaciado de vocabulario y contenido generado con ayuda de inteligencia artificial, revisado antes de su publicación. Se añaden nuevas lecciones periódicamente. Parte del contenido es gratuito; el acceso completo requiere una suscripción Premium (Sección 3).
Los suscriptores Premium tienen acceso a todos los módulos y lecciones, a la Arena de Práctica y al Repaso espaciado de vocabulario. La práctica de conversación por voz y los ejercicios de la Arena tienen límites semanales, que siempre se muestran en la pantalla de suscripción dentro de la app y en el contador de la propia pantalla de la actividad. Sin suscripción, el primer módulo del nivel Básico es gratuito y las dos primeras lecciones de cada módulo adicional están disponibles como muestra.
El precio actual siempre se muestra en la pantalla de suscripción dentro de la app antes de la confirmación. La suscripción es recurrente y se renueva automáticamente en cada período contratado (mensual o anual), hasta que la canceles. Los precios vigentes figuran en la página de Precios.
Nuestro plan está pensado para acompañar tu evolución a lo largo de 12 meses de estudio: así se planifican el precio y la progresión del contenido. Se trata de una referencia de uso, no de una obligación: puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización (Sección 4).
Podemos modificar el precio con aviso previo; el cambio solo se aplica a partir del siguiente ciclo de renovación posterior al aviso, nunca de forma retroactiva. Si no estás de acuerdo con el nuevo importe, puedes cancelar antes de la renovación.
Los precios de las nuevas suscripciones pueden modificarse en cualquier momento y sin aviso previo. El importe que se aplica a ti es el que se muestra en la pantalla de suscripción en el momento de tu contratación.
El plan gratuito es una cortesía, no un contrato oneroso. Podemos modificar, reducir, suspender o finalizar el plan gratuito, sus límites de uso y lo que desbloquea en cualquier momento y sin aviso previo, incluida la cantidad diaria de ejercicios, el número de conversaciones de prueba con el tutor de inteligencia artificial y qué funciones están disponibles sin suscripción. Ningún límite gratuito indicado en la aplicación constituye una promesa de permanencia. Las funcionalidades del servicio también pueden añadirse, modificarse o descontinuarse en cualquier momento; cuando el cambio afecte de forma relevante a una función incluida en una suscripción activa y de pago, te avisaremos con una antelación razonable y podrás cancelar sin penalización.
Puedes adquirir accesos adicionales con un 50% de descuento sobre el precio de la suscripción principal (por ejemplo, para un familiar), con cobro recurrente y acceso Premium mientras la suscripción principal esté activa. Cada acceso adicional puede cancelarse individualmente en cualquier momento, sin afectar a la suscripción principal.
John es un personaje de IA para practicar conversación por voz. Todo usuario con sesión iniciada tiene derecho a 5 mensajes gratuitos, para toda la cuenta (no se renuevan). Los suscriptores Premium tienen una cuota semanal de mensajes de voz y una duración máxima por audio, ambas visibles en la pantalla de suscripción y en el contador de la pantalla de conversación; los valores vigentes pueden ajustarse con aviso previo, conforme a la sección 11. Quien quiera hablar más allá de esa cuota, sea suscriptor o no, puede contratar el paquete “John +40 mensajes/semana”, con cobro mensual e independiente, que concede 40 mensajes adicionales por semana mientras esté activo; se rige por las mismas reglas de cobro, cancelación y reembolso que la suscripción Premium (secciones 3.2, 4 y 5).
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin penalización y sin justificación:
Efecto de la cancelación: conservas el acceso Premium hasta el final del período ya pagado; solo deja de realizarse el siguiente cobro. La cancelación de una plaza adicional sigue la misma lógica, de forma individual, sin afectar a la suscripción principal.
Garantía de 7 días: en las compras por el sitio web, puedes desistir dentro de los 7 días naturales siguientes al primer cobro y recibir el importe íntegro, sin tener que dar ningún motivo (art. 49 del CDC, el Código de Defesa do Consumidor brasileño). Para los consumidores de la Unión Europea, el EEE, Suiza y el Reino Unido, el plazo es de 14 días.
Una vez transcurrido ese plazo: la cancelación se aplica a la siguiente renovación; el período ya pagado no se reembolsa, pero sigue disponible hasta su finalización.
Los plazos, las formas de solicitarlo y las excepciones figuran en la Política de Reembolso, que forma parte de estos Términos. Las suscripciones a través de App Store/Google Play se rigen también por las políticas de reembolso de Apple/Google. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos del consumidor que la ley no permite excluir. Las compras realizadas antes del 12 de septiembre de 2026 mantienen la regla vigente en la fecha de la compra, si es más favorable.
Los códigos promocionales otorgan acceso Premium temporal, sin cobro, durante el período especificado. Al expirar, el acceso finaliza automáticamente, sin renovación automática ni cobro, salvo que te suscribas por separado.
Todo el contenido pedagógico es propiedad de Kangoo/DHL Administração e Participações LTDA o está licenciado para su uso en la app. Recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible, con fines de aprendizaje personal. Está prohibido copiarlo, redistribuirlo o usarlo comercialmente sin autorización.
Te comprometes a no: usar Kangoo con fines ilegales; acceder a cuentas de otros usuarios; realizar ingeniería inversa; compartir tu cuenta más allá de las plazas adquiridas legítimamente; enviar contenido abusivo o ilegal en los ejercicios de habla. Podemos suspender o cerrar las cuentas que infrinjan estos Términos.
Kangoo se ofrece "tal cual". No garantizamos resultados de aprendizaje específicos. Las evaluaciones por IA pueden contener imprecisiones ocasionales. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Configuración → Eliminar cuenta, o por correo. La eliminación borra de forma permanente todos tus datos y cancela cualquier suscripción activa.
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