Última actualización: 20 de agosto de 2026
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Kangoo es una app de aprendizaje de idiomas con lecciones estructuradas, práctica de conversación con evaluación de pronunciación por IA, repaso espaciado de vocabulario y contenido generado con ayuda de inteligencia artificial, revisado antes de su publicación. Se agregan nuevas lecciones periódicamente. Parte del contenido es gratuito; el acceso completo requiere una suscripción Premium (Sección 3).
Los suscriptores Premium tienen acceso ilimitado a todos los módulos y lecciones, la Arena de Práctica y el Repaso espaciado de vocabulario. Sin suscripción, el primer módulo del nivel Básico es gratuito y las dos primeras lecciones de cada módulo adicional están disponibles como muestra.
El precio actual siempre se muestra en la pantalla de suscripción dentro de la app antes de confirmar. La suscripción es recurrente y se renueva automáticamente cada ciclo (mensual) hasta que la cancele.
Nuestro plan está pensado para acompañar su evolución a lo largo de 12 meses de estudio — así es como se planifican el precio y la progresión de contenido. Esto es una referencia de uso, no una obligación: el cobro sigue siendo mensual y puede cancelar en cualquier mes, sin penalización (Sección 4).
Podemos cambiar el precio de la suscripción con aviso previo; el cambio solo aplica a partir del siguiente ciclo de renovación después del aviso, nunca retroactivamente.
Toda suscripción Premium incluye una plaza vinculada gratuita (ej.: para un familiar), con acceso Premium mientras la suscripción principal esté activa. Es posible comprar plazas extra adicionales con 50% de descuento sobre el valor de la suscripción principal, cobradas de forma recurrente, y cancelar cada plaza individualmente en cualquier momento.
John es un personaje de IA para practicar conversación por voz. Todo usuario con sesión iniciada tiene derecho a 5 mensajes gratuitos, válidos para toda la cuenta (no se renuevan). Los suscriptores Premium tienen un límite adicional de hasta 15 mensajes por día. Quien quiera conversar más allá de estos límites — Premium o no — puede suscribirse al add-on "John +50 mensajes/semana", cobrado mensualmente y por separado, que otorga 50 mensajes extra por semana mientras esté activo; sigue las mismas reglas de cobro, cancelación y reembolso que la suscripción Premium (Secciones 3.2, 4 y 5).
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización ni justificación:
Efecto de la cancelación: mantiene el acceso Premium hasta el final del período ya pagado — solo se detiene el próximo cobro. Cancelar una plaza extra sigue la misma lógica, individualmente, sin afectar la suscripción principal.
Primer mes: si cancela antes del final del primer ciclo cobrado, reembolsamos el monto proporcional a los días no utilizados. Basta con solicitarlo por correo o cancelar desde la app dentro del primer mes.
A partir del segundo ciclo: la cancelación aplica a la próxima renovación — el período ya pagado no se reembolsa, pero permanece disponible en su totalidad hasta que finalice.
Las suscripciones vía App Store/Play Store también siguen las políticas de reembolso propias de Apple/Google, que pueden procesar solicitudes de reembolso directamente a través de esas tiendas, además del canal anterior. Esto no afecta ningún derecho legal de desistimiento o reembolso que no pueda limitarse contractualmente en su jurisdicción.
Los códigos promocionales distribuidos por Kangoo otorgan acceso Premium temporal, sin cobro, por el período especificado en el código. Al expirar, el acceso Premium termina automáticamente, sin renovación automática ni cobro, a menos que se suscriba por separado.
Todo el contenido pedagógico es propiedad de Kangoo/DHL Administração e Participação o está licenciado para uso en la app. Usted recibe una licencia personal, no exclusiva y no transferible, con fines de aprendizaje personal. Está prohibido copiar, redistribuir o usar comercialmente el contenido sin autorización.
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Kangoo se proporciona "tal cual". No garantizamos resultados de aprendizaje específicos. Las evaluaciones generadas por IA pueden contener imprecisiones ocasionales. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo.
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