Última actualización: 21 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Kangoo ("nosotros", "la app") recopila, usa, comparte y protege los datos personales de los usuarios ("usted") de la aplicación Kangoo y el sitio web asociado.
Kangoo es operado por DHL Administração e Participação, CNPJ (registro de empresa brasileño) 34.413.678/0001-18 ("Responsable del Tratamiento"), con sede en Av. Pompeia, 349, São Paulo, SP, Brasil. "Kangoo" es una marca con solicitud de registro nº 944921981 ante el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial de Brasil).
Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que no utilice Kangoo.
Lecciones y módulos completados, resultados de evaluaciones, XP, racha de estudio diaria, historial de repaso espaciado — usados para sincronizar su progreso entre dispositivos.
Cuando graba su voz para practicar pronunciación, el audio se envía a Microsoft Azure Speech Services para evaluación, procesado íntegramente en memoria y descartado inmediatamente después del análisis — nunca se guarda en disco, nunca se registra. La transcripción textual (no el audio) de lo que dijo puede enviarse a la API de Google Gemini para evaluar si el contenido de su respuesta tiene sentido, con el mismo tratamiento: usada una vez, no retenida.
Nunca vemos, procesamos ni almacenamos los datos de su tarjeta de crédito. Las suscripciones web son procesadas por Stripe; las suscripciones de la app iOS/Android son procesadas por Apple/Google y gestionadas vía RevenueCat. Solo recibimos la confirmación del estado de suscripción activa y, cuando corresponde, su correo para vincular la suscripción a su cuenta.
Token de notificación push (Firebase Cloud Messaging) y plataforma del dispositivo, solo si autoriza las notificaciones.
No usamos cookies de rastreo de terceros, no usamos herramientas de analítica de terceros dentro de la app, y no vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con fines publicitarios de terceros. La sesión se mantiene mediante almacenamiento local del dispositivo (localStorage), no mediante cookies de rastreo.
Nunca usamos sus datos para entrenar modelos de IA de terceros más allá de lo necesario para procesar su solicitud puntual, ni con fines de publicidad dirigida.
| Servicio | Finalidad | Dato compartido |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pago (web) | Correo, estado de suscripción — nunca datos de tarjeta |
| Apple / Google + RevenueCat | Procesamiento de pago (app) | Identificador de compra, estado de suscripción |
| Microsoft Azure Speech | Evaluación de pronunciación y voz | Audio (no retenido) |
| Google Gemini API | Evaluación de contenido, traducción | Transcripción de texto, palabra aislada |
| Firebase (Google) | Notificaciones push | Token del dispositivo |
| Railway | Infraestructura de hospedaje | Todos los datos de cuenta y progreso |
Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018): tratamos sus datos con base en la ejecución del contrato (art. 7, V) y, cuando corresponde, su consentimiento (art. 7, I) para funciones opcionales.
Unión Europea (GDPR): si se encuentra en la UE/EEE, el tratamiento se encuadra en el art. 6(1)(b) y 6(1)(a) del GDPR. Tiene los derechos descritos en la Sección 6.
California (CCPA/CPRA): no vendemos ni compartimos sus datos personales con fines de publicidad cruzada. Los residentes de California tienen los derechos descritos en la Sección 6.
Sus datos se almacenan en servidores gestionados por Railway. Si accede a Kangoo desde fuera de Brasil, sus datos pueden transferirse y procesarse en Brasil u otros países donde operan nuestros subprocesadores, siempre bajo garantías contractuales equivalentes a las exigidas por la LGPD y el GDPR.
Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa. Los datos de voz nunca se retienen (ver 1.3). Al eliminar su cuenta, todos sus datos personales y de progreso se borran permanente e inmediatamente de nuestra base de datos.
Tiene derecho, en cualquier momento, a: acceder a sus datos, corregir datos inexactos, eliminar su cuenta y todos los datos asociados (directamente en la app, en Configuración → Eliminar cuenta, o por correo), portar sus datos, revocar el consentimiento y oponerse al tratamiento cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a kangoolab.app@gmail.com. Respondemos dentro de 15 días hábiles (LGPD) o 30 días naturales (GDPR), lo que aplique más rápido a su caso. Para asuntos legales formales, también puede contactar a nuestro asesor legal en diego@lemesadvogados.com.
Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. La comunicación entre la app y nuestros servidores usa HTTPS/TLS. La autenticación usa tokens JWT con expiración. Ningún sistema es completamente inmune a incidentes — si ocurre una violación que afecte sus datos personales, le notificaremos a usted y a las autoridades competentes según lo exija la ley.
La creación de cuenta en Kangoo (correo, contraseña y demás datos descritos en la Sección 1) está destinada a usuarios de 13 años o más — siempre el tutor legal, nunca el niño.
Para niños de 5 a 7 años, la app ofrece el Modo Kids: una ruta de lecciones propia, a la que se accede dentro de la misma cuenta del tutor, nunca mediante una cuenta separada del niño. Antes de entrar al Modo Kids — y antes de cualquier acción para salir de él — mostramos una puerta parental (una pregunta sencilla de matemáticas que un niño pequeño difícilmente resuelve solo) para asegurarnos de que es un adulto quien autoriza el acceso.
No recopilamos ningún dato personal del niño. El nombre y la edad indicados en la configuración del perfil Kids se guardan solo en el almacenamiento local del propio dispositivo (localStorage) y nunca se envían a nuestros servidores. El progreso registrado en el Modo Kids (lecciones completadas, XP) se guarda vinculado a la cuenta del tutor, igual que cualquier otro progreso de la app — no creamos ni almacenamos un perfil del niño en nuestros servidores.
Como no recopilamos, almacenamos ni compartimos información personal de niños a través del Modo Kids, esta función no está sujeta a los requisitos de consentimiento parental verificable de la COPPA (Children's Online Privacy Protection Act, EE. UU.). Aun así, seguimos el principio de minimización de datos de niños de la LGPD brasileña (art. 14) al diseñar esta función — nada más allá de lo estrictamente necesario, y nada sale del dispositivo.
Si usted es tutor legal de un menor que, fuera del flujo descrito arriba, haya proporcionado datos personales a Kangoo, contáctenos por el correo de la Sección 10 para solicitar su eliminación inmediata.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán por correo o aviso en la app antes de entrar en vigor.
Consultas y solicitudes de datos: kangoolab.app@gmail.com
Contacto legal: diego@lemesadvogados.com