KangooKangooÚltima actualización: 12 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Kangoo ("nosotros", "nuestro", "la app") recopila, usa, comparte y protege los datos personales de los usuarios ("tú") de la aplicación Kangoo y del sitio web asociado.
Kangoo es operado por DHL Administração e Participações LTDA, CNPJ (registro de empresa brasileño) 34.413.678/0001-18 ("Responsable del Tratamiento"), con domicilio en Rua Dr. Miranda de Azevedo, 1202, Vila Anglo Brasileira, São Paulo, SP, 05027-000, Brasil. "Kangoo" es una marca con solicitud de registro nº 944921981 ante el INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial, la oficina de marcas de Brasil).
Si no estás de acuerdo con esta política, te pedimos que no utilices Kangoo.
Si tocas “Buscar en mi agenda” y autorizas el acceso, la aplicación lee los correos y teléfonos de tu agenda dentro de tu dispositivo, convierte cada uno en un código irreversible (hash SHA-256) y envía solo esos códigos a nuestros servidores para compararlos con quienes ya usan Kangoo.
Lecciones y módulos completados, resultados de los checkpoints, XP, racha de días de estudio (streak) e historial de sesiones de repaso espaciado, que se usan para sincronizar tu progreso entre dispositivos.
Cuando grabas tu voz para practicar la pronunciación, el audio se envía a Microsoft Azure Speech Services para su evaluación, se procesa íntegramente en memoria y se descarta inmediatamente después del análisis: nunca se guarda en disco ni se registra en logs. La transcripción textual (no el audio) de lo que dijiste puede enviarse a la API de Google Gemini para evaluar el contenido de la respuesta, con el mismo tratamiento: se usa una vez y no se conserva.
Memoria de John. Al final de una conversación con John, extraemos de la transcripción algunos datos duraderos sobre ti —por ejemplo, tu profesión, un objetivo de estudio o una dificultad recurrente con el idioma— y guardamos esa lista breve para que tenga continuidad en la siguiente conversación. La transcripción en sí sigue sin conservarse: solo se guardan esos pocos datos. Se usan únicamente en tus conversaciones, nunca se comparten con otros usuarios y se eliminan junto con tu cuenta.
Nunca vemos, procesamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito. Las suscripciones por la web las procesa Paddle.com, nuestro revendedor y Merchant of Record, que recopila los datos de pago y facturación como responsable independiente del tratamiento, conforme a la política de privacidad de Paddle (las suscripciones web anteriores a la migración siguen en Stripe); las suscripciones por la app iOS/Android las procesan Apple/Google y se gestionan mediante RevenueCat. Solo recibimos la confirmación de que la suscripción está activa y, cuando corresponde, tu correo electrónico.
Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) y plataforma del dispositivo, solo si autorizas las notificaciones.
No usamos cookies de rastreo de terceros, no usamos herramientas de analítica de terceros dentro de la app y no vendemos ni compartimos tus datos para publicidad de terceros. La sesión se mantiene mediante el almacenamiento local del dispositivo (localStorage), no mediante cookies de rastreo.
Nunca usamos tus datos para entrenar modelos de IA de terceros más allá de lo necesario para procesar tu solicitud puntual, ni para publicidad dirigida.
| Servicio | Finalidad | Dato compartido |
|---|---|---|
| Paddle.com (Reino Unido) | Reventa, pago, impuestos y recibos (web) | Nombre, correo, país, dirección de facturación cuando se exige, estado de la suscripción — nunca la tarjeta |
| Stripe | Pago (suscripciones web anteriores a la migración a Paddle) | Correo, estado de la suscripción — nunca la tarjeta |
| Apple / Google + RevenueCat | Pago (app) | Identificador de compra, estado de la suscripción |
| Microsoft Azure Speech | Evaluación de pronunciación y voz | Audio (no se conserva) |
| Google Gemini API | Evaluación de contenido, traducción | Transcripción de texto, palabra aislada |
| Firebase (Google) | Notificaciones push | Token del dispositivo |
| Railway | Alojamiento | Todos los datos de cuenta y progreso |
Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018): tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato (art. 7, V) y, cuando corresponde, del consentimiento (art. 7, I) para las funciones opcionales.
Unión Europea (GDPR): si te encuentras en la UE/EEE, el tratamiento se ampara en los arts. 6(1)(b) y 6(1)(a) del GDPR. Tienes los derechos descritos en la Sección 6.
California (CCPA/CPRA): no vendemos ni compartimos tus datos para publicidad cruzada. Los residentes de California tienen los derechos descritos en la Sección 6.
Tus datos se almacenan en servidores gestionados por Railway. Si accedes a Kangoo desde fuera de Brasil, tus datos pueden transferirse y procesarse en Brasil o en otros países donde operan nuestros subencargados, siempre con garantías contractuales equivalentes a las exigidas por la LGPD y el GDPR.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Los datos de voz nunca se conservan. Al eliminar tu cuenta, todos tus datos personales y de progreso se borran de nuestra base de datos de forma permanente e inmediata.
Tienes derecho, en cualquier momento, a: acceder a tus datos, corregirlos, eliminar tu cuenta y tus datos (directamente en la app, en Configuración → Eliminar cuenta, o por correo), a la portabilidad de tus datos, a revocar el consentimiento y a oponerte al tratamiento cuando corresponda.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a hello@kangooo.app. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles (LGPD) o 30 días naturales (GDPR), el que sea más breve en tu caso.
Contraseñas con hash bcrypt, comunicación mediante HTTPS/TLS y autenticación con tokens JWT con caducidad. En caso de incidente que afecte a tus datos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes según lo exija la ley.
La creación de una cuenta en Kangoo (correo, contraseña y demás datos descritos en la Sección 1) está destinada a usuarios de 13 años o más: siempre el responsable legal, nunca el niño.
Para niños de 5 a 7 años, la app ofrece el Modo Kids: una ruta de lecciones propia, a la que se accede dentro de la misma cuenta del responsable, nunca mediante una cuenta separada del niño. Antes de entrar en el Modo Kids —y antes de cualquier acción para salir de él— mostramos una barrera parental (una pregunta sencilla de matemáticas que un niño pequeño difícilmente resuelve solo) para garantizar que es un adulto quien autoriza el acceso.
No recopilamos ningún dato personal del niño. El nombre y la edad indicados en la configuración del perfil Kids se guardan únicamente en el almacenamiento local del propio dispositivo (localStorage) y nunca se envían a nuestros servidores. El progreso registrado en el Modo Kids (lecciones completadas, XP) se guarda vinculado a la cuenta del responsable, igual que cualquier otro progreso de la app: no creamos ni almacenamos un perfil del niño en nuestros servidores.
Como no recopilamos, almacenamos ni compartimos información personal de niños a través del Modo Kids, esta función no está sujeta a los requisitos de consentimiento parental verificable de la COPPA (Children's Online Privacy Protection Act, EE. UU.). Aun así, al diseñar esta función seguimos el principio de minimización de los datos de niños de la LGPD (art. 14): nada más allá de lo estrictamente necesario, y nada sale del dispositivo.
Si eres responsable legal de un menor que, fuera del flujo descrito arriba, haya proporcionado datos personales a Kangoo, contáctanos en el correo de la Sección 10 para solicitar su eliminación inmediata.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo o mediante un aviso en la app antes de su entrada en vigor. La fecha que figura al principio de este documento siempre refleja la versión más reciente.
Dudas, solicitudes y contacto legal: hello@kangooo.app
DHL Administração e Participações LTDA — CNPJ 34.413.678/0001-18 — Rua Dr. Miranda de Azevedo, 1202, Vila Anglo Brasileira, São Paulo/SP, CEP 05027-000, Brasil.